Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection des renseignements personnels que nous collectons.

Identité du responsable du traitement

Food’issy, SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Tarbes B sous le numéro 910 695 444 et dont le siège social se situe au 15 rue François Mousis – 65000 Tarbes.

Vous pouvez contacter Marie Thuillier, déléguée à la protection des données :

  • Par téléphone : 06 72 27 43 66
  • Par e-mail : contact@foodissy.com
  • Par courrier postal : Marie Thuillier – 15 rue François Mousis – 65000 Tarbes

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Vos avis sur nos produits

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Compte Client

Pour les clients qui s’inscrivent avec la fonction « Créez votre compte », nous créons un compte client, à savoir un accès direct aux données de base enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. Vous pouvez notamment consulter les données relatives aux commandes passées, en cours ou récemment envoyées ou gérer vos données personnelles et vos abonnements à notre newsletter.

Création d’un compte client

Il convient d’indiquer impérativement les données suivantes pour créer un compte client (données obligatoires indiquées par un astérisque sur le formulaire d’inscription) :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Consentement à la politique de protection des données

Vous devez uniquement indiquer votre adresse de facturation et de livraison si vous passez une commande. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de vos nom et prénom ainsi que de votre adresse postale complète. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et son expédition, et plus généralement pour communiquer avec vous. De plus, nous utilisons votre adresse électronique pour votre identification (comme identifiant de connexion) lorsque vous vous connectez à votre compte client.

Destinataire des données

Les données collectées sont destinées à l’usage de Food’issy. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par email (newsletter, facturation, suivi de commandes)
  • Administrer un concours, une promotion ou une enquête

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Sécurité

Les données collectées sont destinées à l’usage de Food’issy. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
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  • Améliorer notre site web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par email (newsletter, facturation, suivi de commandes)
  • Administrer un concours, une promotion ou une enquête

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Google Analytics

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À propos des cookies

Les cookies sont de petits fichiers de texte qui contiennent une chaîne de caractères. Ils peuvent être placés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile et identifier de manière unique votre navigateur ou votre appareil. Nous pouvons utiliser des technologies comme les cookies, les pixels et le stockage local pour afficher, pour protéger et pour comprendre les produits, les services et les publicités.

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Suppression des cookies

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